餘額未更新
先確認網路與代幣合約，再查看交易雜湊與區塊狀態。
支援中心
開始使用
- 建立或導入錢包
確認來源可信，完成後立即離線備份助記詞。 - 添加並核對網路
查看網路名稱、鏈 ID、Gas 代幣與區塊瀏覽器。 - 接收資產
提供正確網路的地址，提醒對方再次核對。 - 發送資產
核對地址、網路、幣種、金額與費用，必要時先小額測試。 - 連接 DApp
確認域名與網路，閱讀每一個簽名或授權請求。 - 檢查交易與授權
使用交易雜湊查詢狀態，定期取消不必要權限。
支援中心
常見故障方向
交易未確認
依相應網路的區塊瀏覽器查看等待、成功或失敗狀態。
DApp 無法連接
檢查網路、瀏覽器權限、連接狀態與網站來源。
費用不足
確認目前網路所需的 Gas 代幣與餘額。
授權異常
停止操作，檢查合約、額度與近期交易。
裝置風險
移除可疑軟體，停止遠端控制並在可信環境中檢查資產。
需要記住的原則
不要向任何人提供助記詞、私鑰、驗證碼或 Keystore。任何操作都應由使用者自行核對地址、網路、金額、費用與授權內容。